Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại dks8

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
dks8 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại dks8
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin đã lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dks8 để hỏi về chính sách bảo mật hoặc trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm quan trọng trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ nằm ở chính sách viết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước xử lý dữ liệu thực tế. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để thông tin tài khoản của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn đề nghị đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị hạn chế xử lý — liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách bảo mật

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản tại dks8.

Chúng tôi lưu mã xác minh liên kết ví, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Dữ liệu này chỉ dùng để khớp giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tiêu chuẩn. Một phần nhật ký giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền — ví dụ để xác minh giao dịch qua MoMo hay ZaloPay. Không có chia sẻ cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoàn toàn nguyên vẹn.

Có, áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Chính sách có hiệu lực tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương nơi bạn truy cập.